43193839Обновлено 28 ноябряБыл(а) на этой неделе


Работа в Колпино / Резюме / Продажи / Менеджер
42 года (родилась 25 сентября 1977), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Колпино
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 16 лет и 8 месяцев

    • январь 2015 – работает сейчас
    • 5 лет

    Специалист call-центра

    ГУ-Отделение ПФР по Санкт_Петербургу и ЛО, Санкт-Петербург
    Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства. По вопросам назначения, перерасчета выплаты пенсий, пособий и других выплат подведомственных пенсионному фонду. Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения в соответствии с графиком

    Обязанности:

    Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства. По вопросам назначения, перерасчета выплаты пенсий, пособий и других выплат подведомственных пенсионному фонду. Составление отчетов по итогам телефонных обращений граждан, страхователей, застрахованных лиц и организаций. Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения в соответствии с графиком Отделения.

    Достижения:

    По итогам отчетности прорабатываются вопросы наиболее волнующие население, что дает возможность размещать интересующую и актуальную информацию на сайте организации.
    • сентябрь 2001 – апрель 2013
    • 11 лет и 8 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    ГУ-Отделение ПФР по Грачевскому району, Ставрополь
    Организация и прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения.

    Обязанности:

    Организация приема населения по вопросам пенсионного обеспечения, контроль качества обслуживания граждан, консультации по законодательству. Прием, обработка документов для назначения перерасчета, выплаты пенсий и оценки пенсионных прав застрахованных лиц, а так же доплат. Передача документов в отдел назначения пенсий. Подготовка ежемесячных, квартальных и годовых отчетов в вышестоящее отделение. Консультация населения по вопросам пенсионного законодательства по телефону "Горячей линии" Управления. Организация выезда на дом, выезд мобильной клиентской службы в муниципальные образования. Составление графика мобильной клиентской службы. Консультация по 256-ФЗ "О мерах государственной поддержки семей имеющих детей" от 26.12.2006. Прием и проверка документов на распоряжение средствами МСК, получение сертификата. регистрация в журналах и программном комплексе. Прием заявлений на единовременную выплату из средств МСК.

    Достижения:

    Прошла все ступени специалиста, 4 года работала в качестве руководителя клиентской службы.

Сертификаты, курсы

    • 2009

    Организация назначения пенсий. Правовое регулирование пенсионного обеспечения и страхования в РФ"

    НАЧОУВПО Современной гуманитарной академии", удостоверение 21223-09У

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Программы предусмотренные для работы в ПФР.

Дополнительные сведения:

Ответственная, пунктуальная, доброжелательная, коммуникабельная без вредных привычек.

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме